Политика и цели в области качества
АНОО «Учебный центр. Служба безопасности мореплавания» (АНОО «УЦ.СБМ») стремится предоставлять образовательные услуги такого качества, чтобы специалисты, прошедшие обучение в АНОО «УЦ.СБМ», пользовались повышенным спросом на рынке труда морских специалистов и не имели проблем с трудоустройством.
Руководство АНОО «УЦ.СБМ» определяет следующие основные направления деятельности в области качества при реализации образовательных услуг по дополнительным и профессиональным программам образования:
Удовлетворение требований потребителей и других заинтересованных сторон путем:
- обеспечения соответствия требованиям Конвенции ПДНВ и иным международным и национальным законодательным документам в области подготовки моряков, а также требованиям международных стандартов ИСО серии 9000;
- постоянного повышения культуры и качества оказания образовательных услуг, позволяющих потребителям достигать уровня знаний, понимания и навыков, установленных Конвенцией ПДНВ;
- завоевания доверия потребителей, планомерного изучения и создания условий для выполнения контрактных требований потребителей к образовательной деятельности АНОО «УЦ.СБМ» и стремление превзойти их ожидания.
Непрерывное совершенствование образовательной услуги путем:
- осуществления контроля за техническими, административными и человеческими факторами, влияющими на качество предоставляемых образовательных услуг для выработки и принятия управленческих решений на основе анализа информации и фактических данных;
- непрерывного улучшения качества учебного процесса за счет внедрения инновационных технологий и форм обучения, творческого подхода к решению любых проблем;
- расширения номенклатуры учебных курсов предоставляемых образовательных услуг в соответствии с реальными и растущими потребностями потребителей за счет своевременного обновления тематики учебных программ;
- обеспечения высокого качества образовательных услуг на основе выявления и предупреждения несоответствий на всех этапах образовательной деятельности;
- обеспечения исключения рисков, связанных с оказанием образовательной услуги, несоответствующей предъявленным требованиям потребителей.
Достижение высокого уровня квалификации персонала путем:
- привлечения преподавателей-профессионалов, уровень квалификации которых соответствует требованиям Конвенции ПДНВ и Минздравсоцразвития, Минобрнауки РФ;
- постоянного повышения квалификации персонала путем организации всестороннего обучения как в области современных методов обеспечения качества, так и в области профессиональной подготовки;
- повышения ответственности и творческого потенциала каждого сотрудника, вовлечения их во все этапы деятельности АНОО «УЦ.СБМ», создания рабочей обстановки в коллективе.
Непрерывное совершенствование материально-технической базы путем:
- регулярного освидетельствования тренажерного оборудования Минтрансом РФ, Морским Регистром РФ, ФГУП Морсвязьспутник;
- выделения ресурсов для развития материально-технической базы учебных классов, позволяющей обеспечить высокий уровень теоретической и практической подготовки слушателей;
- улучшения производственных условий, обеспечивающих выполнение требований по охране труда и пожарной безопасности.
Постоянное повышение результативности СМК, как средства реализации политики в области качества, путем обеспечения четкого распределение ответственности и полномочий персонала АНОО «УЦ.СБМ» при оказании образовательных услуг потребителю, а также добросовестного исполнения требований документов СМК.
Качество и эффективность
Коллективом «УЦ.СБМ» создана эффективная система входного тестирования, подготовки, оценки знаний и сертификации моряков, обеспечивающая высокое качество получаемых слушателями знаний и практических навыков работы на судах, действий в аварийных ситуациях и выживания в море.
Качество и высокая эффективность курсов обеспечиваются в первую очередь:
Современными, постоянно совершенствуемыми учебными программами. Все программы разработаны в соответствии е типовыми программами, утвержденными Морской Администрацией Российской Федерации.
Опытные и компетентные инструктора тренажеров, которые имеют большой опыт работы на судах в должности капитанов и лиц старшего командного состава, систематически проходят дополнительную подготовку в ведущих морских образовательных организациях Российской Федерации-
Обучение проводится на современных тренажерах и действующем судовом оборудовании, функции и возможности которых отвечают запросам самых требовательных морских специалистов и судовладельцев, в том числе и зарубежных. Благожелательная атмосфера дает возможность учащимся полностью сосредоточиться на учебном процессе. Более 25 тысяч выпускников центра, являются подтверждением в получении качественного, профессионального тренинга в учебном центре служба безопасности мореплавания.
